Aš pamečiau Žalgirio abonemento kortelę - ką daryti?

Problema

Pametėte savo Žalgirio fizinę sezono abonemento kortelę ir nežinote, ką daryti - kaip ją užblokuoti ir kaip gauti naują.

Požymiai

  • Nerandate savo abonemento kortelės ir negalite patekti į rungtynes.
  • Nežinote, kaip pranešti apie pamestą kortelę ir kokia yra keitimo tvarka.

Kaip išspręsti problemą?

PASTABA: kortelės užblokavimas yra negrįžtamas veiksmas - atblokuoti jos vėliau nebus galima.

  1. Įsitikinkite, kad kortelė tikrai pamesta. Rekomenduojame dar kartą patikrinti visas įmanomas korteles buvimo vietos.
  2. Išsiųskite laišką adresu bilietai@zalgiris.lt, informuodami apie pamestą kortelę. Jei turite kelis abonementus, nurodykite tikslią abonemento vietą, kurios kortelė pamesta.
  3. Gavus jūsų laišką, pamesta kortelė bus iškart užblokuota ir pakeistas jos brūkšninis kodas - taip išvengiama galimo piktnaudžiavimo.
  4. Naują kortelę galėsite atsiimti atvykę į Žalgirio arenos kasas jų darbo laiku - kasose reikės sumokėti naujos kortelės gamybos mokestį (10,00 EUR). Daugiau apie naujos kortelės atsiėmimo tvarką galite paskaityti mūsų pagalbos centre.
  5. Jei nenorite mokėti už naują kortelę arba jos skubiai nereikia, galite pasinaudoti alternatyvomis: išsiimti elektroninius bilietus iš abonemento į konkrečias rungtynes arba naudotis virtualiu abonementu Žalgiris programėlėje.

Papildomi patarimai

  • E-bilietų išsiėmimas ir virtualus abonementas leidžia patekti į rungtynes be fizinės kortelės, kol sprendžiamas naujos kortelės klausimas.
  • Praneškite apie pametimą kuo greičiau - tai apsaugo jus nuo galimo piktnaudžiavimo kortele.

Ar turite papildomų klausimų?

Parašykite mums elektroninį laišką!
Ar šis straipsnis buvo naudingas?