Negaliu nusipirkti Žalgirio bilietą internetu

Problema

Bandote užbaigti Žalgirio bilieto pirkimo procesą internetu, tačiau sistema neleidžia jo įsigyti arba pirkimo metu pasirodo klaida.

Požymiai

  • Pirkimo proceso metu pasirodo klaidos pranešimas.
  • Svetainė neapkrauna arba „pastringa“ apmokėjimo žingsnyje.
  • Bilietas nepridedamas į krepšelį arba pirkimą nepavyksta užbaigti.
  • Anksčiau bandėte įsigyti bilietus, bet pirkimo procesas nebuvo užbaigtas. Jei tai atsitiko grįžus iš banko puslapio, daugiau apie konkretų atvejį su banko puslapiu galite paskaityti mūsų pagalbos centre.

Kaip išspręsti problemą?

PASTABA: Patikrinkite, ar problema išsisprendė atlikus kiekvieną žingsnį.

  1. Išbandykite kitą naršyklę (pvz., jei naudojote „Safari“ - pabandykite „Chrome“ arba „Firefox“) - kai kurios naršyklės gali blokuoti pirkimui reikalingus skriptus ar slapukus.
  2. Jei anksčiau jau bandėte pirkti bilietus, bet pirkimas nebuvo užbaigtas, palaukite 15-20 minučių ir tik tada bandykite iš naujo - sistema šiuo laikotarpiu laukia banko atsakymo apie ankstesnį sandorį.
  3. Pabandykite įsigyti bilietą naudodami kitą įrenginį.
  4. Jei problema kartojasi, susisiekite su mumis el. paštu bilietai@zalgiris.lt, aprašydami arba pridėdami ekrano nuotrauką su matoma klaida.

Papildomi patarimai

  • Rekomenduojame išjungti reklamos blokatorius (AdBlock) pirkimo metu - jie kartais trukdo pirkimo procesui.
  • Pasenusi naršyklės talpykla (cache) taip pat gali sukelti klaidų - prireikus išvalykite ją prieš bandydami iš naujo.

Ar turite papildomų klausimų?

Parašykite mums elektroninį laišką!
Ar šis straipsnis buvo naudingas?